Veelgestelde Vragen

Over Ons

Vertel me over OfferAny?

OfferAny is een B2B-groothandelsplatform, onze jaarlijkse transactie bedraagt ​​meer dan 20 miljoen dollar en groeit snel. Bekijk meer >>

Waar is OfferAny?

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Guangzhou en we hebben drie grote magazijnen in Shenzhen, Yiwu en Beijing.

Wat voor soort klantenservice krijg ik?

Elke zakelijke klant krijgt een professionele klantenservicemanager. Ze geven elke klant persoonlijke aandacht. Zorg ervoor dat uw e-mailbox geldig is.

Buying

Als ik elektronica wil importeren, hoe zorg ik dan dat spanningen en stekkertypes kloppen?

Als deze informatie niet in de productbeschrijving staat, neem dan contact met ons op.

Wat voor soort klantenservice krijg ik?

Elke zakelijke klant krijgt een professionele klantenservicemanager. Ze geven elke klant persoonlijke aandacht. Zorg ervoor dat uw e-mailbox geldig is.

Heb ik korting als ik in bulk / groothandelhoeveelheid wil komen?

Ja, we ondersteunen onze zakelijke klanten volledig voor groothandelsbestellingen. Gebruik "Vraag een offerte aan" onderaan, voer de hoeveelheid in die u wilt kopen, dan sturen we de kortingsprijs naar uw mailbox.

Betalen & Verzenden

Welke betalingsmethoden ondersteunt u?

Voor kleine bestellingen raden we PayPal of alle gangbare creditcards aan; Voor grote bestellingen raden we Bankoverschrijving, Western Union, T / T, FOB aan.

Verstuurt u naar mijn land?

Ja, we verzenden wereldwijd.

Hoe kan ik de verzendkosten schatten?

Wanneer u een product aan uw winkelwagen toevoegt, worden de verzendkosten automatisch berekend. Let op: de uiteindelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het werkelijke gewicht van het product en het land wordt verzonden.

Welke vervoerders gebruiken jullie?

EMS, UPS, FedEx, DHL voor levering binnen 2-10 dagen
Zeescheepvaart voor levering binnen 20-30 dagen

Kun je over zee verzenden?

Ja

Hoe kan ik het trackingnummer voor mijn levering krijgen?

U kunt uw bestelling volgen door in te loggen op [uw account] en op mijn bestelling volgen te klikken.

Wat moet ik doen als mijn pakket in beslag wordt genomen door de douane?

Als de artikelen door de douane worden vastgehouden nadat de zending China heeft verlaten, is de koper verantwoordelijk voor de inklaring van de vastgehouden artikelen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper voor eventuele douanerechten die bij levering in rekening worden gebracht. Hoe de invoerrechten in rekening worden gebracht, is afhankelijk van het aangepaste beleid van elk land.

Als uw artikelen niet bij de douane kunnen worden ingeklaard, moet u OfferAny de door de douane geautoriseerde brief verstrekken waarin staat waarom ze in beslag zijn genomen.

Dit zijn gevallen waarin de pakketten in bewaring worden gehouden bij uw douane. De verzendende partij moet verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van bewijs om de detentie te verklaren.

Zaak 1: Als het artikel wordt vastgehouden bij de douane van de verzendende partij, moet OfferAny de koper het volledige bedrag terugbetalen.
Zaak 2: Als de Douane bewijst dat de aanhouding plaatsvindt omdat het artikel verboden is of een replica is onderworpen aan een boete, moet OfferAny de koper volledig terugbetalen.
Zaak 3: Als de douane geen schriftelijke verklaring geeft over de aanhouding, worden de goederen geacht onderweg te zijn en moet OfferAny de zaak behandelen op basis van de context dat de verzendinformatie onvolledig is.

Over het algemeen worden klanten geen invoerrechten in rekening gebracht voor kleine exprespakketten en postpakketten.

Over het algemeen worden klanten geen invoerrechten in rekening gebracht voor kleine exprespakketten en postpakketten.
>> Lees meer over douane, invoerrechten en belastingen.

Geschil

Retour & Terugbetaling

OfferAny streeft ernaar om alle zorgen van uw internationale netwerkshopping uit de wereld te helpen. Om uw winkelgemak en veiligheid te garanderen, beschikt u bij elk winkelproces in Import-Express over de overeenkomstige standaard, inclusief het retourneren en vervangen van goederen.

> Retour- en restitutiebeleid